tin24h – Chính sách bảo mật & bảo vệ dữ liệu người dùng
Tại tin24h, quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi xem nhẹ. Tìm hiểu đầy đủ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế – áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
Nội dung trang
Cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn
tin24h hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của mỗi người dùng, và chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ dữ liệu đó một cách nghiêm túc. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách xử lý và các biện pháp bảo vệ được áp dụng. Văn bản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của tin24h tại Việt Nam, bao gồm cả phiên bản website và ứng dụng di động. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu nào được thu thập?
Thông tin tài khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản trên tin24h, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định. Thông tin này cũng được dùng để liên lạc khi có cập nhật tài khoản hoặc vấn đề bảo mật phát sinh. Ngoài ra, chúng tôi có thể yêu cầu ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer) nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Tất cả tài liệu xác minh được mã hóa và lưu trữ an toàn, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin này cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài phạm vi dịch vụ.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
tin24h tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật từ thiết bị của bạn, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và độ phân giải màn hình. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên các thiết bị khác nhau, đặc biệt là smartphone và tablet phổ biến tại Việt Nam. Thông tin về phiên đăng nhập (thời gian, vị trí địa lý gần đúng) cũng được ghi lại nhằm phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường hoặc truy cập trái phép. Các dữ liệu kỹ thuật này không được dùng để nhận dạng cá nhân theo nghĩa trực tiếp, mà chủ yếu phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện hiệu suất hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thiết bị với các mạng quảng cáo bên ngoài.
Thông tin thanh toán (VND)
Để xử lý nạp và rút tiền bằng VND, tin24h thu thập thông tin giao dịch như số tài khoản ngân hàng (đã được mã hóa một chiều), tên ngân hàng, và lịch sử giao dịch trong hệ thống. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ hoặc mã PIN – tất cả thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật được chứng nhận PCI-DSS. Mỗi giao dịch đều được ghi log với dấu thời gian và mã tham chiếu để hỗ trợ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh. Thông tin tài chính chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Nếu bạn muốn xem lại lịch sử giao dịch, vui lòng đăng nhập và truy cập mục quản lý tài khoản.
Dữ liệu sử dụng dịch vụ
Chúng tôi theo dõi các hành vi sử dụng như các trò chơi bạn tham gia, tỷ lệ kèo bạn xem, thời gian hoạt động trên nền tảng và các tính năng bạn tương tác thường xuyên nhất. Dữ liệu hành vi này giúp tin24h cá nhân hóa trải nghiệm, đề xuất nội dung phù hợp và liên tục cải thiện giao diện theo thói quen người dùng Việt Nam. Các phân tích tổng hợp (không gắn với danh tính cá nhân) còn được dùng để đánh giá hiệu suất hệ thống và phát hiện các mẫu hành vi bất thường có thể liên quan đến gian lận. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu sử dụng của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi cam kết chỉ giữ lại dữ liệu hành vi trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ.
Dữ liệu được dùng để làm gì?
Xác minh & vận hành tài khoản
Thông tin cá nhân được dùng để tạo và quản lý tài khoản của bạn, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và đảm bảo chỉ chủ tài khoản hợp lệ mới có thể truy cập. Đây là nền tảng để mọi dịch vụ của tin24h hoạt động an toàn và ổn định.
Hỗ trợ khách hàng
Khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ, chúng tôi sử dụng thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để giải quyết yêu cầu nhanh chóng và chính xác. Điều này giúp rút ngắn thời gian xử lý và mang lại trải nghiệm hỗ trợ liền mạch bằng tiếng Việt, 24/7.
Phòng chống gian lận
Dữ liệu kỹ thuật và hành vi được phân tích liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào tài khoản. Hệ thống giám sát tự động của tin24h hoạt động 24/7 để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
Cải thiện sản phẩm
Dữ liệu sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh) giúp chúng tôi xác định các tính năng cần cải thiện, tối ưu hiệu suất trên mobile và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu thực tế của người dùng Việt Nam.
Thông tin & khuyến mãi
Nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo, chúng tôi có thể gửi email hoặc SMS thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
Tuân thủ pháp luật
Một số dữ liệu được lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp và được lập thành văn bản chính thức.
Cookies & công nghệ theo dõi
tin24h sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như localStorage, session storage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất trang web trên thiết bị của bạn. Cookies chức năng là cần thiết để nền tảng hoạt động đúng – nếu vô hiệu hóa loại này, một số tính năng có thể không khả dụng. Cookies phân tích (analytics) giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào thông qua dữ liệu tổng hợp, ẩn danh; chúng tôi không sử dụng công cụ theo dõi hành vi cá nhân của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo. Cookies phiên (session cookies) sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trong khoảng thời gian nhất định để cải thiện trải nghiệm lần đăng nhập tiếp theo. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của tin24h.
Các loại cookies chúng tôi dùng
- Cookies chức năng – Bắt buộc để đăng nhập và duy trì phiên làm việc an toàn.
- Cookies phân tích – Dữ liệu ẩn danh giúp cải thiện hiệu suất nền tảng.
- Cookies tùy chọn – Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân.
- Không dùng – Cookies theo dõi quảng cáo bên thứ ba hoàn toàn bị loại trừ.
Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của tin24h được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với mã hóa AES-256, đảm bảo rằng ngay cả trong trường hợp xâm nhập vật lý, dữ liệu vẫn không thể đọc được nếu không có khóa giải mã. Kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ của chúng tôi luôn được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3, hiển thị biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và giám sát liên tục để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật trước khi chúng có thể bị khai thác. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng hash một chiều (bcrypt), nghĩa là ngay cả nhân viên tin24h cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo thực hành tốt nhất của ngành.
Thời gian lưu giữ dữ liệu được xác định theo từng loại: dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa trong vòng 90 ngày, trừ các hồ sơ tài chính bắt buộc phải lưu theo luật. Dữ liệu hành vi và phân tích ẩn danh được lưu tối đa 24 tháng để phục vụ cải thiện sản phẩm.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
tin24h không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác cung cấp dịch vụ thiết yếu như xử lý thanh toán, lưu trữ đám mây bảo mật và dịch vụ xác minh danh tính – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho dịch vụ của họ. Chúng tôi yêu cầu tất cả đối tác tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với tin24h và không cho phép họ sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng. Nếu pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước, chúng tôi sẽ tuân thủ nhưng chỉ cung cấp đúng phạm vi được yêu cầu và thông báo cho người dùng khi được phép. Trong trường hợp tin24h sáp nhập hoặc được mua lại bởi tổ chức khác, người dùng sẽ được thông báo trước và dữ liệu sẽ tiếp tục được bảo vệ theo chính sách bảo mật này hoặc chính sách có tiêu chuẩn tương đương.
Đối tác thanh toán
Các cổng thanh toán VND được chứng nhận PCI-DSS nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ không có quyền truy cập vào thông tin cá nhân đầy đủ hay lịch sử cá cược của bạn.
Nhà cung cấp hạ tầng
Dịch vụ lưu trữ đám mây và CDN được sử dụng để đảm bảo tốc độ truy cập nhanh trên toàn Việt Nam. Toàn bộ dữ liệu truyền qua hạ tầng này đều được mã hóa end-to-end và các nhà cung cấp không thể đọc nội dung.
Cơ quan pháp lý
Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản chính thức. Trong mọi trường hợp, phạm vi dữ liệu cung cấp được giới hạn ở mức tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.
Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng tin24h, bạn có đầy đủ các quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi các quyền này một cách dễ dàng, minh bạch và không tốn phí. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tin24h đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt đầy đủ dưới dạng file có thể đọc được trong vòng 30 ngày. Không có phí cho yêu cầu truy cập đầu tiên trong mỗi năm.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản; các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính cần được thực hiện qua bộ phận hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các hồ sơ tài chính bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Quyền xuất dữ liệu
Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có thể đọc máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn. Yêu cầu xuất dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.
Quyền phản đối xử lý
Bạn có quyền phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu, đặc biệt là xử lý vì mục đích marketing trực tiếp. Sau khi nhận yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ dừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức và xác nhận cho bạn qua email.
Quyền hạn chế xử lý
Trong khi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu tạm dừng các hoạt động xử lý dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ đánh dấu dữ liệu là "đang tranh chấp" và giới hạn việc sử dụng cho đến khi vụ việc được giải quyết.
Thay đổi chính sách bảo mật
tin24h có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để luôn nắm bắt các quyền và trách nhiệm của mình.
Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện các quyền của mình hoặc nghi ngờ có vi phạm dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ của tin24h luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email hoặc trực tiếp qua trang FAQ của chúng tôi. Mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Thời gian phản hồi: trong vòng 24–48 giờ
- Phục vụ người dùng trên toàn Việt Nam
Trải nghiệm nền tảng với sự bảo vệ tối đa
Bạn đã hiểu rõ cách tin24h bảo vệ dữ liệu của mình. Hãy tham gia cộng đồng người dùng Việt Nam đang tin tưởng nền tảng thể thao và giải trí kiểu casino này – an toàn, minh bạch và luôn đặt người dùng lên hàng đầu.